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- 고객지원: 문의 처리, 전화 연락을 통한 문의 처리, 공지 및 정책 변경 안내, 장애 대응
- 서비스 개선 및 통계: 이용 분석, 품질 개선, 신규 서비스 개발
- 마케팅 및 광고(선택): 이벤트 안내, 광고성 정보 전송(사전 동의 시)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 고객문의, 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
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- 자동 수집: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보
수집방법: 홈페이지(회원가입·문의), 이벤트 응모, 제휴사 제공(사전 동의 시)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 할 수 있습니다.
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4. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정합니다. 현재 결제·본인인증 등 별도 위탁이 발생하는 경우, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 본 방침 또는 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
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- 관련 법령에 따른 보존: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 수집·이용 목적 달성 후 별도 DB로 이동하여 내부 방침 및 법령에 따른 보존기간 경과 후 파기
- 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 계정 설정 내 ‘개인정보 변경’ 및 ‘회원탈퇴’ 기능을 통해 직접 처리하거나, 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
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- 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
- 내부 접근 통제 및 점검, 최소권한 원칙 준수
- 개인정보 취급자 교육 및 관리 감독
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 채종수
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11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 상담 및 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
12. 개인정보처리방침의 변경
법령 또는 서비스 변경에 따라 본 방침이 개정되는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 사전 공지합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전부터 공지합니다.
본 방침은 2025-02-04부터 시행합니다.