본 약관은 PlanA-AI(이하 '회사')가 운영하는 온라인 웹사이트 plana-ai.com(이하 '서비스')에 적용됩니다. 마지막 업데이트: 2025-02-04
제1조 목적
본 약관은 PlanA-AI(이하 ‘회사’)가 운영하는 온라인 웹사이트 plana-ai.com에서 제공하는 인공지능 기반 문제 생성 및 교육정보 관련 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ‘서비스’: 회사가 운영하는 웹사이트(plana-ai.com) 및 관련 애플리케이션에서 제공하는 온라인 교육정보, AI 문제생성 및 관련 부가 기능 일체를 의미합니다.
- ‘회원’: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 개인 또는 법인 사용자.
- ‘이용자’: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자.
- ‘아이디(ID)’: 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 부여하는 전자우편 주소 또는 별도의 식별자.
- ‘비밀번호’: 회원의 본인 확인과 권익 보호를 위해 회원이 선정한 접속 인증 수단.
제3조 약관의 명시와 개정
- 회사는 본 약관의 내용, 상호, 주소, 연락처(이메일 포함) 등을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 상당 기간 서비스 내에 공지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 대해 공지일로부터 30일 이내에 거부할 수 있으며, 거부 시 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 약관 외 준칙
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개별 정책, 운영정책 등에 따릅니다.
제5조 이용계약의 성립
- 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 진행되며, 필요한 경우 제3자 제공 동의를 포함할 수 있습니다.
- 웹 상에서 ‘동의’ 버튼을 누르는 경우 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
제6조 서비스 이용 신청
- 회원가입 시 회사가 요청하는 필수 정보(예: 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호, 소속 등)를 제공해야 합니다.
- 타인의 명의를 도용하여 신청하는 경우 회사는 계정을 삭제하고 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제7조 이용신청의 승낙과 제한
회사는 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 범위에서 원칙적으로 신청 순서에 따라 승낙합니다. 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 신청 내용이 허위인 경우
- 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
제8조 서비스 내용
회사는 AI 기반 문제 생성, 교육정보 제공, 커뮤니티 등 회사가 정하는 다양한 서비스를 제공할 수 있으며, 서비스 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알립니다.
제9조 제휴 및 유료 서비스
회사는 제휴사를 통해 추가 서비스를 제공할 수 있으며, 유료 서비스가 도입되는 경우 요금, 결제수단, 환불정책 등은 별도 공지 또는 특약으로 정합니다.
제10조 환불 및 이용요금 오류 조정
유료 서비스 도입 시 환불 기준 및 요금 오류 조정은 관련 법령 및 회사 정책에 따르며, 상세 기준은 별도 고지합니다.
제10-1조 크레딧 운영 규정
본 조는 회사의 운영정책이며, 관계 법령 및 결제수단사 정책이 달리 정한 경우 해당 기준이 우선합니다.
- 정의: 서비스에서 판매·충전되는 크레딧은 서비스 이용을 위한 선불 포인트입니다.
- 표시사항: 결제 화면에 발행자, 가격, 유효기간, 사용조건, 환불방법 등을 명확히 표시합니다.
- 유효기간: 충전(발행)일로부터 기본 1년이며, 1회 이상 이메일로 사전 안내합니다.
- 소멸: 유효기간이 경과하면 미사용 잔액은 자동 소멸됩니다. 단, 유효기간 내에는 아래 환불 기준에 따라 미사용 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불:
- 청약 철회: 전자상거래법에 따라 구매일로부터 7일 이내에 사용 내역이 없는 경우 전액 환불됩니다(수수료 없음).
- 7일 경과 후: 유효기간 내외 불문하고 잔액 환불은 제공하지 않습니다. 보너스·프로모션 지급분은 환불 또는 현금화 대상에서 제외됩니다. - 보너스/프로모션: 무상 제공분, 이벤트·프로모션 보너스, 할인으로 추가 지급된 크레딧은 환불 또는 현금화 대상에서 제외됩니다.
- 수수료: 청약 철회(7일 이내 미사용 전액 환불)에는 수수료가 부과되지 않습니다. 7일 경과 후 환불은 제공하지 않으므로 수수료가 적용되지 않습니다. 회사 귀책 사유인 경우 관련 법령에 따른 조치를 따릅니다.
제11조 서비스 제공의 중지
설비 보수, 천재지변 등 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중지할 수 있으며, 유료 이용자에 대해서는 관련 법령 및 정책에 따라 보상합니다.
제12조 정보 제공 및 광고 게재
회사는 서비스 운영 및 개선, 새로운 서비스 안내 등을 위해 필요한 정보를 전자우편 등으로 제공할 수 있으며, 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제13조 자료내용의 책임과 회사의 권한
- 회원이 게시한 자료의 책임은 회원에게 있으며, 회사는 법령 및 정책에 위반되는 게시물에 대해 수정·삭제할 수 있습니다.
- 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 자료 게시 시 모든 책임은 게시자에게 있습니다.
제14조 회사의 의무
회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 서비스의 안정적 제공을 위해 최선을 다합니다.
제15조 회원의 의무
- 법령, 약관, 공지사항을 준수하고, 서비스 운영을 방해하지 않아야 합니다.
- 계정의 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
- 서비스를 통해 얻은 정보를 사전 동의 없이 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제16조 저작권
- 서비스 및 회사가 제공하는 프로그램의 저작권과 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원에게 있으나, 서비스 운영 및 노출을 위한 범위 내 사용권을 회사에 부여합니다.
제17조 계약 해지 및 이용제한
회원은 언제든지 서비스 내 절차에 따라 탈퇴할 수 있으며, 약관 위반, 불법행위 등 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제18조 손해배상
회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다. 이용자의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상해야 합니다.
제19조 개인정보보호
회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 노력하며, 상세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제20조 면책조항
- 천재지변 등 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제21조 분쟁의 해결
- 회사와 회원은 서비스와 관련된 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.
- 소송이 필요한 경우 관할법원은 회사의 주소지 관할법원으로 합니다.
부칙: 본 약관은 게시일로부터 시행합니다.